Política de reembolso

Queremos que recibas tu pedido en perfecto estado. Aceptamos devoluciones y reembolsos en los siguientes casos:

• Producto con mal funcionamiento.
• Producto dañado.
• Pedido incompleto (faltan piezas o accesorios).
• Producto diferente al que compraste.

Plazo para reportarlo

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para escribirnos.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a lavittaec@gmail.com con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos o un video del producto y de la caja. Revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.

Reembolso o reposición

Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos un producto de reposición o procesaremos el reembolso al mismo método de pago que usaste en la compra. El tiempo en que se refleje depende de tu banco o emisor de tarjeta.

Casos en los que no aplica

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión ni por daños causados por un mal uso del producto.